Vanliga Frågor och Svar
Svar på era frågor
Nedan hittar ni svar på de vanligaste frågorna. Om er fråga inte finns med i listan, eller om ni har en särskild önskan, är ni välkomna att kontakta oss. Vi hjälper er gärna!
Beställning & Betalning
Hur kan jag betala?
Hos oss betalar ni säkert och enkelt med ett brett urval av tillförlitliga betalningsmetoder, bland annat kreditkort och PayPal. Alla betalningar hanteras tryggt av vår partner Mollie. Under beställningen väljer ni enkelt er föredragna metod.
Är priserna allt inkluderat?
Ja, det pris ni ser är det pris ni betalar. Alla våra priser inkluderar moms, frakt och eventuella transaktionsavgifter. Inga överraskningar i efterhand.
Kan jag ge en prenumeration i present?
Ja, självklart. Under beställningen kan ni ange en annan leveransadress. Fakturan skickas till er e-postadress, och tidskrifterna levereras till den lyckliga mottagarens adress.
Företagstjänster (B2B)
Erbjuder ni även tjänster för företag?
Absolut. Vi hjälper gärna företag, bibliotek och organisationer att hantera sitt (internationella) tidskriftsportfolio. Oavsett om det gäller en enstaka prenumeration till ett läsrum eller en komplicerad beställning med flera titlar och adresser erbjuder vi en tydlig och effektiv service. Kontakta oss för att diskutera möjligheterna.
Prenumeration & Leverans
Förnyas min prenumeration automatiskt?
Nej, och det är vårt löfte. Alla våra prenumerationer gäller för en fast period och avslutas automatiskt. Ni binder er inte till något. I förväg får ni en icke-bindande förfrågan om förnyelse. Hör ni inte av er upphör prenumerationen automatiskt.
Hur beräknas leveranstiden för mitt första nummer?
Det tar tid att starta en internationell prenumeration. Den angivna leveranstiden är en engångsuppstartstid för det första numret. Därefter får ni följande utgåvor enligt den normala utgivningsfrekvensen. Efter er beställning skickar vi ett e-postmeddelande med en specifik uppskattning för den valda tidskriften.
Vår uppskattning baseras på två faktorer:
- Behandlingstid hos förlaget: Hur ofta utkommer tidskriften? En veckotidskrift behandlas snabbare än en kvartalstidskrift.
- Internationell frakttid: Frakt från USA tar längre tid än frakt från Storbritannien.
Viktigt: en uppstartstid på 10 veckor innebär inte att ni får en tidskrift som är 10 veckor gammal. Ni får alltid det senaste numret som finns tillgängligt när förlaget aktiverar er prenumeration. De nämnda veckorna är en generös uppskattning; i praktiken kan leveransen gå snabbare.
Exempel 1 (snabb): En brittisk veckovis modetidskrift har kort behandlingstid och en snabb leveransväg. Uppskattningen är kort, till exempel 3–5 veckor.
Exempel 2 (mellanstor): Ett amerikanskt månatligt designmagasin har en genomsnittlig behandlingstid men längre fraktväg. Uppskattningen är därför längre, till exempel 8–12 veckor.
Exempel 3 (lång): Ett amerikanskt kvartalsvis bilmagasin har både lång behandlingstid och lång fraktväg. Uppskattningen är därför längre, till exempel 12–16 veckor.
Kan jag ta emot en prenumeration på en adress utomlands?
Ja, för prenumerationer är leverans möjlig inom hela Europa. Ni anger enkelt önskad leveransadress under beställningen.
Service & Garanti
Kan jag avsluta min prenumeration?
Ja, ni har rätt att avboka er beställning inom 14 dagar från köpdatum utan att ange något skäl, så länge det första numret ännu inte har behandlats för leverans av förlaget. Kontakta oss för detta, så återbetalar vi det fulla beloppet.
Vad händer om jag får ett skadat nummer eller inte får det alls?
Er tillfredsställelse är vår prioritet. Om ett nummer kommer fram skadat eller uteblir kan ni räkna med vårt fulla stöd. Vi begär först ett ersättningsexemplar från förlaget. Är det inte möjligt förlänger vi er prenumeration kostnadsfritt. Vi är er fasta kontaktpunkt och löser problemet åt er.
Övrigt
Säljer ni även lösnummer eller digitala versioner?
För närvarande fokuserar vi uteslutande på att erbjuda (internationella) prenumerationer på tryckta tidskrifter. Har ni däremot en särskild önskan om en svårhittad titel är ni välkomna att kontakta oss. Vi undersöker gärna vad vi kan göra för er.
Hur hanterar ni mina personuppgifter?
Vi tar er integritet på stort allvar. De uppgifter ni lämnar på vår webbplats stannar hos oss och säljs aldrig till tredje part. Vi använder era uppgifter enbart för att behandla er beställning.
Vad är era företagsuppgifter?
Namn: Maja Magazines
Adress: Rotterdam, Nederländerna
Handelskammarnummer: 27300515
Momsregistreringsnummer: NL817937778B01
