Vanliga frågor och svar

Svar på dina frågor

Här nedan hittar du svar på de vanligaste frågorna. Om din fråga inte finns med eller om du har en särskild förfrågan, tveka inte att kontakta oss. Vi hjälper dig gärna!

Beställning & Betalning

Hur kan jag betala?

Du kan betala säkert och enkelt hos oss med ett brett utbud av pålitliga betalningsmetoder, inklusive kreditkort och PayPal. Alla betalningar hanteras säkert av vår partner Mollie. Du väljer enkelt den metod du föredrar i kassan.

Är priserna all-inclusive?

Ja, priset du ser är priset du betalar. Alla våra priser inkluderar moms, fraktkostnader och eventuella transaktionsavgifter. Inga överraskningar i efterhand.

Kan jag ge en prenumeration i present?

Ja, absolut. Under beställningsprocessen kan du ange en avvikande leveransadress. Fakturan skickas till din e-postadress, och tidskrifterna till den lyckliga mottagarens adress.

Företagstjänster (B2B)

Erbjuder ni även tjänster för företag?

Absolut. Vi hjälper gärna företag, bibliotek och organisationer att hantera sin (internationella) tidskriftsportfölj. Oavsett om det gäller en enskild prenumeration till läsrummet eller en komplex beställning med flera titlar och adresser, erbjuder vi en tydlig och effektiv service. Kontakta oss för att diskutera möjligheterna.

Prenumeration & Leverans

Förlängs min prenumeration automatiskt?

Nej, och det är vårt löfte. Alla våra prenumerationer är tidsbegränsade och avslutas automatiskt. Du är inte bunden till något. I god tid före periodens slut får du en förfrågan från oss om att förlänga, helt utan förpliktelser. Om du inte gör något, avslutas prenumerationen av sig själv.

Hur beräknas leveranstiden för min första tidskrift?

Att starta en internationell prenumeration tar tid. Den angivna leveranstiden är en engångsstarttid för det allra första numret. Därefter får du följande nummer enligt den normala utgivningsfrekvensen. Efter din beställning får du ett e-postmeddelande från oss med den specifika beräkningen för din valda tidskrift.

Vår beräkning baseras på två faktorer:

1. Hanteringstid hos förlaget: Hur ofta ges tidningen ut? En veckotidning hanteras snabbare än en kvartalstidning.
2. Internationell frakttid: Frakt från USA tar längre tid än från Storbritannien.

Viktigt: en starttid på 10 veckor betyder inte att du får en 10 veckor gammal tidskrift. Du får alltid det senaste tillgängliga numret när förlaget aktiverar din prenumeration. De angivna veckorna är en generös uppskattning; i praktiken kan leveransen vara snabbare.

Exempel 1 (snabb): En veckovis modetidning från Storbritannien har kort hanteringstid och snabb frakt. Uppskattningen blir därför kort, t.ex. 3-5 veckor.

Exempel 2 (medel): En månatlig designtidning från USA har medellång hanteringstid men längre frakt. Uppskattningen blir därför längre, t.ex. 8-12 veckor.

Exempel 3 (långsam): En kvartalsvis biltidning från USA har både lång hanteringstid och lång frakt. Uppskattningen är då längre, t.ex. 12-16 veckor.

Kan jag få en prenumeration levererad till en utländsk adress?

Ja, för prenumerationer är leverans möjlig inom hela Europa. Du kan enkelt ange önskad leveransadress under beställningen.

Service & Garanti

Kan jag avbryta min prenumeration?

Ja, du har rätt att avbryta din beställning upp till 14 dagar efter köpet utan att ange någon anledning, så länge det första numret ännu inte har hanterats för leverans av förlaget. Kontakta oss så återbetalar vi hela beställningsbeloppet.

Vad händer om jag får en skadad tidskrift eller inte får den alls?

Din tillfredsställelse är vår prioritet. Om ett nummer anländer skadat eller uteblir kan du räkna med vårt fulla stöd. Vi begär först ett ersättningsnummer från förlaget. Om det inte är möjligt förlänger vi din prenumeration kostnadsfritt. Vi är din enda kontaktpunkt och löser problemet åt dig.

Övrigt

Säljer ni även lösnummer eller digitala utgåvor?

För närvarande fokuserar vi helt på att erbjuda (internationella) prenumerationer på tryckta tidskrifter. Om du har en speciell förfrågan om en svårfunnen titel, är du välkommen att kontakta oss. Vi undersöker gärna vad vi kan göra för dig.

Hur hanterar ni min integritet?

Vi tar din integritet på största allvar. De uppgifter du lämnar på vår webbplats stannar hos oss och säljs aldrig vidare till tredje part. Vi använder dina uppgifter endast för att hantera din beställning.

Vilka är era företagsuppgifter?

Namn: Maja Magazines
Adress: Rotterdam, Nederländerna
E-post: majamags@engelskatidskrifter.se
Handelskammarens nummer (KvK): 27300515
Momsregistreringsnummer: NL.817937778.B01